En informàtica, un paquet de serveis comprèn una col·lecció d'actualitzacions, correccions o millores d'un programa de programari lliurat en forma d'un sol paquet instal·lable. Sovint, les empreses alliberen un paquet de serveis quan el nombre de pedaços individuals per a un programa determinat arriba a un determinat límit (arbitrari) o quan el llançament del programari s'ha mostrat estabilitzat amb un nombre limitat de problemes restants segons els comentaris dels usuaris i els informes d'errors. A les aplicacions de programari grans, com ara suites d'oficina, sistemes operatius, programari de bases de dades o gestió de xarxes, no és estrany que s'emeti un paquet de servei durant el primer o dos anys de llançament d'un producte. Instal·lar un paquet de servei és més fàcil i menys propens a errors que instal·lar molts pedaços individuals, encara més quan s'actualitzen diversos ordinadors a través d'una xarxa, on els paquets de servei són habituals.[1]
Els paquets de servei solen estar numerats i, per tant, breument s'anomena SP1, SP2, SP3, etc. També poden aportar, a més de correccions d'errors, característiques completament noves, com és el cas de l'SP2 de Windows XP (per exemple, Windows Security Center ), o SP3 i SP4 del Trainz 2009: World Builder Edition depenent molt de la base de dades.[2]