Universalversender sind Versandhäuser, deren Angebot sich nicht auf eine bestimmte Produktsparte beschränkt – solche Unternehmen werden als Spezialversender bezeichnet. Im Gegensatz zu diesen haben Universalversender in der Bevölkerung einen hohen Bekanntheitsgrad. Die größten Anbieter im deutschsprachigen Raum waren Quelle, Otto und neckermann.de, von denen heute (2019) nur noch Otto existiert, wogegen internationale Unternehmen wie Amazon erste Ränge belegen.