Mendo laŭ esperantlingvaj vortaroj kiel PIV aŭ Reta Vortaro estas postulo ke iu komerca partnero faru ian poste pagotan servon aŭ liveru ian poste pagotan komercaĵon: eblas ekzemple mendi aparte farotan vestaĵon al tajloro, mendi karbon liverotan al la hejmo aŭ mendi aviadilan flugon aŭ hotelĉambron por ferio...
Malmendo konsekvence estas la nuligo de mendo: pri ekzemplaj uzoj vidu al frazojn "per la sama formularo vi povas mendi kaj malmendi diversajn servojn"; "lastahore mi devis malmendi pro malsano" aŭ "pro neveno de la gasto ili malmendis la tagmanĝon en la restoracio".