El teletrabajo es una modalidad de trabajo productivo en la que una parte importante de la jornada laboral se realiza desde una ubicación diferente a las dependencias de la empresa mediante la utilización de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC).[1][2][3][4] Puede desempeñarse tanto por cuenta ajena como de forma autónoma.
Es el trabajo realizado a distancia utilizando las TIC para producir bienes y servicios por cuenta propia o ajena y vender productos y servicios al mundo. Las TIC necesarias para estas tareas son principalmente ordenador, Internet, celular, teléfono y cámara digital, entre otras. Dentro de Internet se engloba principalmente la navegación web y el correo electrónico. Y, según el caso, blogs, sitios web, programas de traducción, mensajería instantánea (chat) y telefonía IP (voIP).
La Organización Internacional del Trabajo define el teletrabajo como una forma de trabajo que se realiza en una ubicación alejada de una oficina central o instalaciones de producción, separando al trabajador del contacto personal con colegas de trabajo que estén en esa oficina y como la nueva tecnología hace posible esta separación facilitando la comunicación.