See artikkel vajab toimetamist. (Märts 2018) |
See artikkel ootab keeletoimetamist. (Märts 2018) |
Klient ehk kunde on majanduses isik või ettevõte, kes omandab toote või teenuse. Klient on ettevõtte tuluallikas, ostes kaupu või teenuseid ning olles seeläbi ettevõtte jätkusuutlikkuse ja edu võtmeks. Ettevõtted püüavad kliente võita intensiivse reklaami, konkurentsivõimeliste hindade ja unikaalsete toodete või kogemuste loomise kaudu, mis vastavad klientide vajadustele ja eelistustele.[1]
Klient võib toote või teenuse omandada otse tootjalt, vahendajalt või jaekaubandusest, vahetades selle raha või mõne muu väärtust omava eseme vastu.