Hotellien luokitus viittaa useisiin erilaisiin luokittelujärjestelmiin, jotka kertovat hotellien ominaisuuksista.
Tähdet kertovat hotellin varuste- ja palvelutasosta, kuten siitä, onko huoneessa televisio ja minibaari tai aulassa kampaamo ja matkamuistomyymälä. [1] Luokitukset eivät yleensä kerro esimerkiksi henkilökunnan palveluhalukkuudesta, huoneiden siisteydestä tai hotellin ympäristöstä.[2]
Tähtiluokitukset jakavat hotellit yleensä viiteen luokkaan, joissa yhden tähden luokka tarkoittaa vaatimatonta majoitusta.[2]
Maailmassa ei ole yhtä kansainvälistä tähtiluokitusjärjestelmää. Maasta riippuen tähdet jakaa esimerkiksi turistiviranomainen, hotelli- ja ravintolaliitto tai hotelli itse. Suomessa virallista tähtiluokitusjärjestelmää ei ole lainkaan. [1]
Luokittelujärjestelmien lisäksi hotelleja arvottavat erilaiset varaus- ja arvostelusivustot.[3] Niiden arvosanat perustuvat joko asiakkaiden arviointeihin, omiin tähtiin tai viralliseen luokitukseen[4]. Asiakasarvioita keräävät esimerkiksi TripAdvisor, Booking.com ja Hotels.com.[2]