Agent de voyages

Cet article est une ébauche concernant un métier.

Vous pouvez partager vos connaissances en l’améliorant (comment ?) en vous référant au projet métiers.

Agent de voyages

Présentation

Forme féminine	Agente de voyages
Secteur	Commerce

Compétences

Compétences requises	Technique de vente, maîtrise de plusieurs langues étrangères, connaissance de l'informatique.
Diplômes requis	BTS tourisme (Bac+2)

Fonction

Contraintes	Travail au bureau uniquement.

Codes

ROME (France)	10644

modifier - modifier le code - modifier Wikidata

L’agent de voyages aussi appelé agent de comptoir et agent de réservation, conseille au mieux la clientèle en matière de voyages d'agrément ou d'affaires et lui propose certains produits touristiques (vacances balnéaires, croisières, cures de thalassothérapie), des visites de villes, des circuits touristiques ou des séjours sportifs. Ils tiennent compte de la classe d'âge des intéressés, des goûts et du budget.

Ils se chargent pour les clients, d'une partie ou de la totalité des formalités et des réservations (contrats d'assurance-voyage, titres de transport, chambres d'hôtel, location de voitures, etc.). Il connaît également les différentes formalités nécessaires pour séjourner dans un pays (visa, passeport, etc.) et ses conditions sanitaires (vaccins, traitements, etc.)

L'objectif de l'agent est la vente de prestations touristiques diverses par téléphone ou en vis-à-vis avec le client, la finalité est de permettre à ce dernier d'exprimer ses souhaits mais aussi d'être en mesure de le conseiller et/ou de l'orienter vers différentes options.