Les échanges customer to customer (abrégé en C2C) ou consumer to consumer (traduisible en « inter-consommateur ») désignent l'ensemble des échanges de biens et de services entre plusieurs consommateurs sans passer par un intermédiaire.
Tandis que les marchés traditionnels requièrent des relations Business To Customer (B2C), où le particulier fait appel à une entreprise, les marchés C2C mettent en place un environnement où les particuliers peuvent s'échanger des biens ou des services entre eux[1]. D'autres types de marchés intègrent des relations Business to business (B2B) ou Business to consumer (B2C)[2].