Gestionnaire Libre de Parc Informatique

Gestionnaire Libre de Parc Informatique

Informations

Créateur	Jean-Mathieu Doléans, Julien Dombre & Bazile Lebeau
Développé par	Teclib' & contributeurs
Première version	2003[1]
Dernière version	10.0.18 (12 février 2025)
Dépôt	https://github.com/glpi-project/glpi
Assurance qualité	Intégration continue
État du projet	En développement actif
Écrit en	PHP
Système d'exploitation	Multiplateforme
Type	Logiciel de gestion des services d'assistance IT asset management (en) Logiciel de gestion de projets Centre de services
Licence	GPLv3
Documentation	https://glpi-project.org/documentation/
Site web	https://glpi-project.org

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GLPI (sigle de Gestionnaire Libre de Parc Informatique)^[2] est un logiciel libre de gestion des services informatiques (ITSM) et de gestion des services d'assistance (issue tracking system et ServiceDesk). Cette solution libre est éditée en PHP et distribuée sous licence GPL.

En tant que technologie libre, toute personne peut exécuter, modifier ou développer le code qui est libre. De ce fait, les contributeurs peuvent participer à l’évolution du logiciel en soumettant des modules supplémentaires libre et open source, sur github.

GLPI est une application web qui aide les entreprises à gérer leur système d’information. Parmi ses caractéristiques, cette solution est capable de construire un inventaire de toutes les ressources de la société et de réaliser la gestion des tâches administratives et financières. Les fonctionnalités de cette solution aident les administrateurs informatiques à créer une base de données regroupant des ressources techniques et de gestion, ainsi qu’un historique des actions de maintenance. La fonctionnalité de gestion d'assistance ou helpdesk fournit aux utilisateurs un service leur permettant de signaler des incidents ou de créer des demandes basées sur un actif ou non, ceci par la création d'un ticket d’assistance.