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Les statistiques d'appel (connu aussi call detail record ou CDR) sont l'ensemble de données utilisées recueillies concernant un appel (fixe, VoIP, mobile). Ces données sont recueillies par les opérateurs de téléphonies et peuvent être réutilisées pour l'optimisation du réseau Service Assurance et le Performance Management), la facturation (billing) et la détection d'incident (fault management).