Konsumen-ke-bisnis

Consumer-to-business ( C2B ) adalah model bisnis di mana konsumen (individu) menciptakan nilai dan bisnis mengkonsumsi nilai tersebut.^[1] Misalnya, ketika konsumen menulis ulasan atau ketika konsumen memberikan ide yang berguna untuk pengembangan produk baru maka konsumen tersebut menciptakan nilai untuk bisnis jika bisnis tersebut mengadopsi input tersebut. Dalam model C2B, model lelang terbalik atau pengumpulan permintaan, memungkinkan pembeli untuk menyebutkan atau meminta harga mereka sendiri, yang sering kali mengikat, untuk barang atau jasa tertentu. Di dalam pasar konsumen ke bisnis, peran yang terlibat dalam transaksi harus ditetapkan dan konsumen harus menawarkan sesuatu yang bernilai kepada bisnis.^[2]

Bentuk lain dari C2B adalah model bisnis perdagangan elektronik di mana konsumen dapat menawarkan produk dan layanan kepada perusahaan, dan perusahaan membayar konsumen. Model bisnis ini adalah pembalikan lengkap dari model bisnis tradisional di mana perusahaan menawarkan barang dan jasa kepada konsumen ( business-to-consumer = B2C). Kita dapat melihat model C2B bekerja di blog atau forum internet di mana penulis menawarkan tautan kembali ke bisnis online sehingga memfasilitasi pembelian produk (seperti buku di Amazon.com ), di mana penulis dapat menerima pendapatan afiliasi dari penjualan yang sukses. Elance adalah situs e-commerce model C2B yang pertama.

1. ^ "How Big Data Analytics Drive Consumer-to-Business Marketing". January 26, 2016. Diarsipkan dari versi asli tanggal 2021-01-27. Diakses tanggal 2020-09-01. 
2. ^ "What is C2B?". Business News Daily. Diakses tanggal 2018-10-22.