L'H.320 è un protocollo di comunicazione ideato per consentire la trasmissione audio/video su linee digitali ISDN. Questo permette di inviare e ricevere contenuti multimediali come videoconferenze, videochiamate e immagini. La trasmissione avviene in digitale, indipendentemente dalla velocità adottata dalla connessione ISDN. La digitalizzazione permette di usare standard di compressione video QCIF e CIF, rispettivamente per la videotelefonia e la videoconferenza. Il protocollo H.320 è sempre accompagnato da una MCU (Multipoint Control Unit). In pratica, l'MCU si occupa di gestire le chiamate e gli ingressi audio e video. Esso, infatti, mixa e passa rapidamente il flusso multimediale tra gli utenti collegati, in modo che questi possano partecipare alla conferenza.