Onderhandeling

Een onderhandeling is een proces waarmee twee personen of groepen (de partijen) proberen om door middel van voorstellen en tegenvoorstellen tot een overeenkomst te komen. Loven en bieden is een simpele vorm van onderhandelen (eendimensionaal) maar complexe onderhandelingen vergen creativiteit. Onderhandelen is naar zijn aard iets zakelijks, maar komt ook in de privésfeer veel voor ("Als jij de boodschappen doet, haal ik de kinderen van school"). De reden dat we onderhandelen is dat we proberen om iets te bereiken wat we anders niet zouden kunnen bereiken.^[1][2][3] Onderhandelen (in de privésfeer) is minder nodig als je elkaar veel gunt. Een alternatief voor onderhandelen is arbitrage waarbij de betrokken partijen de beslissing in handen van een onafhankelijke partij leggen.

1. ↑ Roy J. Lewicki, Bruce Barry & David M. Saunders (2010). Negotiation. McGraw-Hill. ISBN 0071263640
2. ↑ David Goldwich (2010). Win-win negotiations. Marshall Cavendish International. ISBN 9789814276610
3. ↑ Roy J. Lewicki & Alexander Hiam (2006). Mastering Business Negotiation: A working guide to making deals and resolving conflict. Jossey-Bass. ISBN 0787980994