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Na indústria de serviços, como educação, um gerente de programa ou diretor de programa pesquisa, planeja, desenvolve e implementa um ou mais dos serviços profissionais da empresa. Por exemplo, na educação, um diretor de programa é responsável pelo desenvolvimento e manutenção de programas de graduação e/ou outros serviços educacionais.
Na gestão de programa, o diretor de programa é um gerente sênior responsável pelo sucesso geral do programa.[1]
O papel de um diretor de programa em uma empresa que vende serviços profissionais é semelhante ao papel de um gerente de produto em uma empresa que vende bens tangíveis.
- ↑ Filicetti, John (16 de dezembro de 2016). «PMO and Project Management Dictionary». PM Hut. Consultado em 15 de julho de 2019