Os recursos humanos (RH) é o conjunto de pessoas que compõem a força de trabalho de uma organização, setor empresarial, indústria ou economia.[1][2] Um conceito mais restrito é o de capital humano, o conhecimento e as competências que os indivíduos detêm.[3] Termos semelhantes incluem mão de obra, trabalho, força de trabalho ou pessoal.
O departamento de Recursos Humanos (departamento de RH, às vezes chamado apenas de "Recursos Humanos")[4] de uma organização realiza a gestão de recursos humanos, supervisionando vários aspetos do emprego, como conformidade com a legislação laboral e padrões de emprego, entrevistas e seleção, gestão de desempenho, administração de benefícios laborais, organização de arquivos de funcionários com os documentos necessários para referência futura e alguns aspetos de recrutamento (também conhecido como aquisição de talentos), gestão de talentos, bem-estar da equipa e saída de funcionários.[5] Eles servem como elo entre a gestão de uma organização e os seus funcionários.
As funções incluem planeamento, recrutamento e seleção, publicação de anúncios de emprego, avaliação do desempenho dos funcionários, organização de currículos e candidaturas a empregos, agendamento de entrevistas, assistência no processo e garantia de verificações de antecedentes. Outra função é a administração de folha de pagamento e benefícios, que trata de garantir que férias e licenças médicas sejam contabilizadas, rever a folha de pagamento e participar de tarefas de benefícios, como resolução de reivindicações, reconciliação de extratos de benefícios e aprovação de faturas para pagamento.[6] O Departamento de Recursos Humanos também coordena atividades e programas de relações com funcionários, incluindo, mas não se limitando a, aconselhamento de funcionários.[7] A última tarefa é a manutenção regular, esta tarefa garante que os arquivos e bancos de dados de RH atuais estejam atualizados, mantendo os benefícios dos funcionários e o status de emprego e realizando reconciliações relacionadas com a folha de pagamento/benefícios.[6]