O SugarCRM é um produto de CRM corporativo com módulos para gerenciamento de empresas e divisões, contatos, prospects, oportunidades, ocorrências, campanhas de marketing, projetos, documentos, agenda e histórico. Sendo um produto open source, é distribuído gratuitamente na versão Sugar Community Edition.
O suporte linguístico para português de Portugal tem sido disponibilizado pela empresa DRI[1], Platinum Partner da SugarCRM em Portugal.
O suporte linguístico para português do Brasil tem sido disponibilizado pela empresa Lampada Global, Platinum Partner e ALP ( Authorized Learning Partner) da SugarCRM no Brasil.