Storitev je "(neoprijemljivo) dejanje ali uporaba, za katero je potrošnik, podjetje ali vlada pripravljen plačati."[1] Primeri so delo brivcev, zdravnikov, pravnikov, mehanikov, bank, zavarovalnic itn. Javne storitve so tiste storitve, ki jih plača družba (nacionalna država, fiskalna unija ali regija). Ponudniki storitev koristijo porabnikom storitev z uporabo surovin, veščin, iznajdljivosti in izkušenj.