Resepsiyon, isim, sanat, deneyim, bilgi, insanlar, ürünler veya araçlar gibi bir şeyi almanın veya almanın bir şeklidir. Ayrıca otel, hastane, kurumsal firma ve ofislerde ziyaretçi veya müşteriyi karşılama ve yönlendirme işlemini yürütür. Kurumun güvenlik ve telekomünikasyon sisteminin korunmasını sağlar. Burada olan resepsiyon memuru mesleği gelen telefon çağrılarına cevap verme, postaların dağıtımını sağlama ve ziyaretçi kabulü yapma gibi çeşitli idari destek görevlerini üstlenir.[1]
Genellikle aşağıdaki bağlamlarda kullanılır: